FAQ
ACCESSIBILITÉ
L’accès et le tarif PSH sont destinés aux personnes en possession d’une carte mobilité inclusion et à leur accompagnant. Toutefois n’hésitez pas à nous contacter pour des cas particuliers sur
Nous vous conseillons de prendre contact avec nous afin que nous puissions vous aider dans votre réservation. Nous ferons en sorte de sélectionner les places qui correspondent le mieux à votre besoin.
Lors d’une réservation PSH / PMR, un·e spectateur peut venir avec 1 ou 2 accompagnateur(s), en fonction des places disponibles. Au-delà, si d’autres personnes souhaitent vous accompagner, elles ne pourront pas bénéficier d’une place dite « accompagnateur » mais nous ferons notre possible pour vous placer les un·es à côté des autres, selon les possibilités. Pour plus de précisions, contactez notre équipe dédiée.
Les places accompagnateurs ne sont pas gratuites mais sont, la plupart du temps, vendues au même tarif que la place PSH / PMR. Attention, ce n’est pas systématique et sur décision de la production de l’événement.
Dans la mesure du possible, il est important de vous signaler auprès de notre équipe, le plus tôt possible. En effet, si votre état de santé a évolué, nous pouvons potentiellement envisager un replacement si nous sommes prévenus en amont et en fonction des places disponibles.
Vous pouvez bénéficier d’un replacement, dans la limite des places disponibles. Vous pouvez faire votre demande à notre équipe PSH à l’adresse
Pour toute question relative au stationnement des personnes à mobilité réduite, nous vous invitons à contacter directement la salle qui accueille le spectacle concerné : carte des salles.
Pour les spectacles au Palais des Sports de Grenoble, vous pouvez nous contacter une dizaine de jours avant la représentation.
BILLETTERIE
Les billets forment un droit d’accès aux événements, c’est pourquoi ils ne sont ni repris, ni échangés. La revente illicite de billets est interdite pour des raisons de sécurité (article 313-6-2 du Code Pénal). Vous pouvez formuler votre demande auprès de notre équipe à l’adresse
Les billets forment un droit d’accès aux événements, c’est pourquoi ils ne sont ni repris, ni échangés, si vous n’avez pas contracté d’assurance annulation. La revente illicite de billets est interdite pour des raisons de sécurité (article 313-6-2 du Code Pénal). Vous pouvez formuler votre demande auprès de notre équipe à l’adresse
Lorsqu’une séance est affichée complète, nous vous invitons à consulter régulièrement la billetterie du spectacle qui vous intéresse, et à suivre RPO sur ses réseaux sociaux. Des places peuvent être remises en vente jusqu’au jour de l’événement.
Après votre achat, un e-mail de confirmation vous a été adressé. Vérifiez la boîte mail associée à votre commande ainsi que vos courriers indésirables.
Si vous ne le trouvez pas, connectez-vous à votre espace personnel (page “mon compte” avec l’adresse mail et le mot de passe qui vous ont permis de créer un compte lors de votre commande, puis téléchargez vos billets.
Sauf demande spécifique des autorités publiques ou de l’organisateur pour un événement précis, les billets sont automatiquement édités au nom de l’acheteur et ne nécessitent pas une saisie des noms des bénéficiaires. Si vous n’êtes pas l’acheteur initial, nous vous recommandons de vous munir de la pièce d’identité de ce dernier (photocopie autorisée) car celle-ci pourra vous être demandée à l’entrée.
Nous vous invitons à vous rapprocher du point de vente auprès duquel vous avez acheté vos billets, pour connaître les modalités de report ou de remboursement.
Il arrive que quelques places soient mises en vente le soir même de l’événement, selon les disponibilités restantes dans la salle.